Všeobecné obchodné podmienky

pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu

(ďalej ako „VOP“)

Článok I.

Úvodné ustanovenia

  1. Obchodná spoločnosť Hubhigh s. r. o., so sídlom: Ihrisková 6945/4, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, IČO: 57 224 404, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 192009/B, je na základe živnostenského oprávnenia oprávnená vykonávať kúpu tovaru na účely jeho predaja konečnému spotrebiteľovi (maloobchod) alebo iným prevádzkovateľom živnosti (veľkoobchod), a v tomto rozsahu prevádzkuje internetový obchod na Webovej stránke Predávajúceho.
  2. Predávajúci prostredníctvom internetového obchodu na Webovej stránke Predávajúceho dayly.sk ponúka a predáva Tovar – výživové doplnky pod obchodným označením DAYLY. 
  3. Tieto VOP sú obsahom Zmluvy a upravujú vzájomné práva a povinnosti, ktoré vzniknú v súvislosti so Zmluvou uzatvorenou medzi Predávajúcim a Kupujúcim, na základe ktorej Predávajúci dodáva Kupujúcemu za dohodnutú kúpnu cenu Tovar.
  4. Uzatvorená Zmluva a práva a povinnosti z nej vyplývajúce sa riadia najmä ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 152/1995 Z. z. o potravinách v znení neskorších predpisov, nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a právne záväznými aktmi Európskej únie. Ak je Kupujúcim podnikateľ, riadi sa Zmluva zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, a to za podmienok podľa čl. XI. týchto VOP.
  5. Ponuka Tovaru vrátane jeho ceny je zverejnená na Webovej stránke Predávajúceho. Jednotlivý Tovar si Kupujúci môže objednať prostredníctvom riadne vyplnenej Objednávky na Webovej stránke Predávajúceho.
  6. Kupujúci sa má možnosť oboznámiť s týmito VOP vždy pred odoslaním každej Objednávky. Vyznačením príslušného políčka v Objednávke Kupujúci potvrdzuje, že sa s predmetnými VOP riadne oboznámil a bezvýhradne s nimi súhlasí. Tieto VOP sú zároveň trvale zverejnené na Webovej stránke Predávajúceho.
  7. Predávajúci nie je viazaný žiadnym kódexom správania podľa § 2 ods. 1 písm. l) Zákona o ochrane spotrebiteľa.

Článok II.

Definície základných pojmov

  1. Tieto VOP sa budú vykladať podľa osobitných pravidiel uvedených v tomto článku II. týchto VOP a ďalej podľa všeobecných výkladových pravidiel právneho poriadku Slovenskej republiky.
  2. Všetky výrazy s veľkým počiatočným písmenom uvedené v týchto VOP sa budú používať v príslušnom gramatickom tvare. Pokiaľ nie je v týchto VOP výslovne uvedené inak, výrazy s veľkým počiatočným písmenom majú význam uvedený nižšie:
  1. „Dopravca“ znamená kuriérsku spoločnosť alebo iného poskytovateľa poštových služieb, prostredníctvom ktorého Predávajúci doručuje Tovar Kupujúcemu; aktuálny zoznam Dopravcov je zverejnený na Webovej stránke Predávajúceho;
  2. „Emailová adresa Predávajúceho“ znamená emailovú adresu Predávajúceho: kontakt@dayly.sk, zverejnenú na Webovej stránke Predávajúceho;
  3. „Garancia spokojnosti“ znamená dobrovoľnú spotrebiteľskú záruku Predávajúceho podľa § 626 Občianskeho zákonníka poskytnutú za podmienok podľa čl. IX. týchto VOP;
  4. „Kupujúci“ znamená fyzickú osobu alebo právnickú osobu, ktorá vytvorila a odoslala Objednávku;
  5. „Kupujúci – podnikateľ“ znamená Kupujúceho, ktorý nie je Spotrebiteľom, najmä Kupujúceho, ktorý v Objednávke uviedol identifikačné číslo organizácie (IČO), daňové identifikačné číslo (DIČ) alebo identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH), alebo ktorý pri uzatváraní Zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo svojho povolania;
  6. „Objednávka“ znamená elektronickú objednávku, ktorú je možné vyplniť na Webovej stránke Predávajúceho a ktorá predstavuje záväzný návrh Kupujúceho na uzatvorenie Zmluvy;
  7. „Občiansky zákonník“ znamená zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov;
  8. „Platobná brána“ znamená platobný systém prevádzkovaný poskytovateľom platobných služieb, prostredníctvom ktorého Kupujúci uhrádza kúpnu cenu; poskytovateľom Platobnej brány je spoločnosť GOPAY s.r.o.;
  9. „Predávajúci“ znamená obchodnú spoločnosť Hubhigh s. r. o., so sídlom: Ihrisková 6945/4, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, IČO: 57 224 404, zapísanú v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 192009/B;
  10. „Predplatné“ znamená zmluvný režim podľa čl. VI. týchto VOP, na základe ktorého Predávajúci opakovane dodáva Kupujúcemu Tovar v pravidelných mesačných intervaloch a Kupujúci opakovane uhrádza kúpnu cenu za takto dodaný Tovar;
  11. „Reklamačný poriadok“ znamená reklamačný poriadok Predávajúceho v znení, v akom je zverejnený na Webovej stránke Predávajúceho;
  12. „Spotrebiteľ“ znamená fyzickú osobu, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (§ 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka);
  13. „Tovar“ znamená výživový doplnok alebo iný tovar ponúkaný Predávajúcim na Webovej stránke Predávajúceho;
  14. „trvanlivé médium“ znamená prostriedok, ktorý umožňuje uchovávať informácie počas doby, ktorá zodpovedá účelu, ktorý plnia tieto informácie, a spôsobom, ktorý umožňuje ich nezmenenú reprodukciu a použitie v budúcnosti, najmä listina, e-mail, USB kľúč, CD, DVD, pamäťová karta a pevný disk počítača;
  15. „VOP“ znamená tieto všeobecné obchodné podmienky;
  16. „Webová stránka Predávajúceho“ znamená internetovú stránku Predávajúceho – www.dayly.sk;
  17. „Zákon o ochrane spotrebiteľa“ znamená zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov;
  18. „Zmluva“ znamená kúpnu zmluvu uzatvorenú medzi Predávajúcim a Kupujúcim postupom podľa čl. IV. týchto VOP, obsahom ktorej sú tieto VOP;
  19. „Zmluvné strany“ znamená Predávajúceho a Kupujúceho.

Článok III.

Tovar a informácie o Tovare

  1. Tovarom je výživový doplnok ponúkaný pod obchodným označením DAYLY, najmä výživový doplnok DAYLY Electrolytes. Tovar nie je liekom ani zdravotníckou pomôckou a nie je určený na prevenciu, liečbu ani vyliečenie ochorenia u ľudí. Tovar nie je náhradou pestrej a vyváženej stravy a zdravého životného štýlu.
  2. Predávajúci na Webovej stránke Predávajúceho pri každom Tovare uvádza povinné informácie o potravine podľa čl. 9 a čl. 14 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1169/2011 o poskytovaní informácií o potravinách spotrebiteľom, a to najmä názov Tovaru, zoznam zložiek, množstvo živín a látok s výživovým alebo fyziologickým účinkom v odporúčanej dennej dávke, odporúčané dávkovanie, upozornenie neprekračovať odporúčanú dennú dávku, upozornenie, že výživový doplnok nie je náhradou pestrej stravy, upozornenie o uchovávaní mimo dosahu malých detí, čisté množstvo a údaje o Predávajúcom. Uvedené informácie sú Kupujúcemu dostupné pred dokončením Objednávky bez akýchkoľvek dodatočných nákladov.
  3. Tovar nie je určený pre deti, tehotné a dojčiace ženy. Kupujúci berie na vedomie, že Tovar má užívať výlučne v súlade s odporúčaným dávkovaním uvedeným na obale Tovaru a na Webovej stránke Predávajúceho. Osoby, ktoré užívajú lieky, trpia ochorením alebo majú akékoľvek pochybnosti o vhodnosti Tovaru, majú pred jeho užitím konzultovať jeho užívanie s lekárom alebo lekárnikom.
  4. Fotografie Tovaru zverejnené na Webovej stránke Predávajúceho majú ilustratívny charakter; drobné odchýlky vo vyhotovení obalu Tovaru nepredstavujú vadu Tovaru.
  5. Povinné informácie o Tovare vrátane zoznamu zložiek a upozornení sú uvedené na obale Tovaru v kodifikovanej podobe štátneho jazyka a súčasne sú Kupujúcemu dostupné na Webovej stránke Predávajúceho pred dokončením Objednávky.
  6. Predávajúci pri Tovare neuvádza a nesmie uvádzať zdravotné tvrdenia ani výživové tvrdenia, ktoré nie sú povolené podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1924/2006 o výživových a zdravotných tvrdeniach o potravinách a nariadenia Komisie (EÚ) č. 432/2012.

Článok IV.

Objednávka a uzatvorenie Zmluvy

  1. Kupujúci vytvára Objednávku bez povinnosti registrácie, ako tzv. hosť. Predávajúci nezriaďuje pre Kupujúceho zákaznícke konto.
  2. Postup vytvorenia Objednávky je nasledovný:
    1. Kupujúci si na Webovej stránke Predávajúceho vyberie Tovar, jeho množstvo a zvolí, či má záujem o jednorazový nákup alebo o Predplatné;
    2. Kupujúci vloží zvolený Tovar do nákupného košíka a pokračuje do pokladne (checkout);
    3. Kupujúci vyplní kontaktné a doručovacie údaje v rozsahu podľa ods. 3 tohto článku a zvolí spôsob doručenia;
    4. Kupujúci zvolí spôsob platby;
    5. Kupujúci sa oboznámi s týmito VOP, Reklamačným poriadkom, Poučením o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy a Informáciou o spracúvaní osobných údajov a vyznačením príslušných políčok potvrdí, že sa s nimi oboznámil;
    6. Kupujúci odošle Objednávku stlačením tlačidla označeného slovným spojením „objednávka s povinnosťou platby“, čím výslovne potvrdzuje, že bol oboznámený s povinnosťou zaplatiť kúpnu cenu (§ 17 ods. 4 Zákona o ochrane spotrebiteľa).
  3. Kupujúci je povinný v Objednávke uviesť pravdivé a úplné údaje minimálne v rozsahu: meno a priezvisko, doručovacia adresa, emailová adresa a telefónne číslo. Kupujúci – podnikateľ je povinný uviesť aj obchodné meno, sídlo alebo miesto podnikania, IČO, DIČ a IČ DPH, ak mu bolo pridelené. Ak sa fakturačné údaje odlišujú od doručovacích údajov, Kupujúci uvedie aj fakturačné údaje. Kupujúci zodpovedá za správnosť a úplnosť ním uvedených údajov.
  4. Bezprostredne pred odoslaním Objednávky Predávajúci Kupujúcemu výslovne, jednoznačne a zrozumiteľne oznámi hlavné vlastnosti Tovaru, celkovú cenu Tovaru vrátane všetkých daní, nákladov na dopravu a iných nákladov a poplatkov, dĺžku trvania Zmluvy a podmienky jej vypovedania a minimálnu dĺžku trvania záväzku Kupujúceho, ak zo Zmluvy taký záväzok vyplýva.
  5. Kupujúci je pred odoslaním Objednávky oprávnený skontrolovať a meniť údaje, ktoré do Objednávky vložil, vrátane možnosti zistiť a opraviť chyby vzniknuté pri zadávaní údajov.
  6. Objednávka je záväzným návrhom Kupujúceho na uzatvorenie Zmluvy s povinnosťou platby. Kupujúci je Objednávkou viazaný od jej odoslania Predávajúcemu.
  7. Zmluva je uzatvorená momentom doručenia potvrdenia o prijatí Objednávky (akceptácie Objednávky) zo strany Predávajúceho na emailovú adresu Kupujúceho uvedenú v Objednávke. Automatické potvrdenie o doručení Objednávky, ktoré Predávajúci odosiela bezodkladne po prijatí Objednávky, sa nepovažuje za akceptáciu Objednávky, ak je z jeho obsahu zrejmé, že ide výlučne o potvrdenie doručenia.
  8. Predávajúci je oprávnený Objednávku neakceptovať, najmä ak (i) Tovar nie je dostupný, (ii) Kupujúci uviedol v Objednávke zjavne nesprávne, neúplné alebo nepravdivé údaje, (iii) cena Tovaru bola na Webovej stránke Predávajúceho uvedená v dôsledku zjavnej technickej chyby, (iv) Kupujúci opakovane neprevzal Tovar alebo opakovane porušil svoje povinnosti podľa týchto VOP, alebo (v) množstvo objednaného Tovaru zjavne presahuje množstvo obvyklé pre osobnú spotrebu. O neakceptovaní Objednávky Predávajúci Kupujúceho bezodkladne informuje a už uhradenú kúpnu cenu mu bezodkladne, najneskôr do 14 dní, vráti.
  9. Najneskôr pri dodaní Tovaru Predávajúci doručí Kupujúcemu na trvanlivom médiu potvrdenie o uzavretí Zmluvy obsahujúce informácie podľa § 5 ods. 1 a § 15 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa, spolu s odkazom na platné znenie týchto VOP, Reklamačného poriadku, Poučenia o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy, vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy a Informácie o spracúvaní osobných údajov.
  10. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci uzatvorenú Zmluvu archivuje v elektronickej podobe po dobu podľa všeobecne záväzných právnych predpisov; Zmluva nie je prístupná tretím osobám.

Článok V.

Kúpna cena a platobné podmienky

  1. Kúpna cena Tovaru je uvedená na Webovej stránke Predávajúceho pri každom Tovare samostatne. Kúpna cena je konečnou predajnou cenou vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní. Náklady na dopravu a dodanie Tovaru nie sú zahrnuté v kúpnej cene a sú uvedené osobitne pred odoslaním Objednávky.
  2. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty od 5. augusta 2026. Ceny uvedené na Webovej stránke Predávajúceho sú vrátane dane z pridanej hodnoty.
  3. Pri Predplatnom sa za predajnú cenu považujú celkové náklady Kupujúceho za jedno mesačné zúčtovacie obdobie.
  4. Pre Kupujúceho je záväzná kúpna cena Tovaru uvedená na Webovej stránke Predávajúceho v čase odoslania Objednávky. Predávajúci je oprávnený kedykoľvek zmeniť kúpnu cenu Tovaru s účinkami do budúcnosti; už uzatvorené Zmluvy tým nie sú dotknuté.
  5. Kúpnu cenu spolu s nákladmi na dopravu je Kupujúci povinný uhradiť online pri dokončení Objednávky, a to prostredníctvom Platobnej brány jedným z týchto spôsobov: platobnou kartou, bankovým prevodom, prostredníctvom služby Apple Pay alebo prostredníctvom služby Google Pay. Iné spôsoby platby Predávajúci neposkytuje.
  6. Predávajúci neúčtuje Kupujúcemu žiadny poplatok za použitie platobného prostriedku ani za použitý spôsob platby.
  7. Kúpna cena sa považuje za uhradenú momentom pripísania peňažných prostriedkov na účet Predávajúceho, resp. momentom potvrdenia úspešnej transakcie zo strany poskytovateľa Platobnej brány.
  8. Faktúra, ktorá je zároveň daňovým dokladom, bude Kupujúcemu zaslaná výlučne v elektronickej podobe na emailovú adresu uvedenú v Objednávke, s čím Kupujúci výslovne súhlasí. Ak Kupujúci v Objednávke zvolil možnosť nákupu ako podnikateľ a uviedol IČO, faktúra sa vystaví na ním uvedené fakturačné údaje.
  9. Ak Predávajúci pri Tovare oznamuje zníženie ceny, je povinný uviesť predchádzajúcu cenu Tovaru, ktorou je najnižšia cena, za ktorú Predávajúci Tovar predával v období 30 dní pred znížením ceny, resp. od začiatku predaja Tovaru, ak Predávajúci predával Tovar kratšie ako 30 dní (§ 7 Zákona o ochrane spotrebiteľa).

Článok VI.

Mesačné predplatné

  1. Kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom, si môže namiesto jednorazového nákupu zvoliť Predplatné. Predplatné sa uzatvára na dobu neurčitú s mesačným zúčtovacím obdobím a s minimálnou dĺžkou trvania záväzku podľa ods. 4 tohto článku.
  2. Voľba Predplatného predstavuje výslovnú žiadosť Kupujúceho o opakované dodávanie Tovaru a o opakované strhávanie kúpnej ceny z platobného prostriedku Kupujúceho. Kupujúci túto žiadosť udeľuje osobitným vyznačením príslušného políčka v Objednávke, ktoré nesmie byť vopred vyznačené. Bez udelenia tejto výslovnej žiadosti nie je možné Predplatné dojednať.
  3. Zľava z kúpnej ceny pri Predplatnom vo výške desať percent (10 %) z kúpnej ceny Tovaru pri jednorazovom nákupe sa uplatní výlučne na prvú dodávku Tovaru. Každá ďalšia dodávka Tovaru v rámci Predplatného sa účtuje v plnej výške kúpnej ceny Tovaru bez zľavy. Predávajúci zabezpečí, aby bola táto skutočnosť Kupujúcemu zreteľne a rovnako výrazne oznámená pri každom uvedení zľavy pred odoslaním Objednávky, spolu s uvedením konkrétnej ceny prvej dodávky a konkrétnej ceny každej ďalšej dodávky.
  4. Kupujúci sa pri dojednaní Predplatného zaväzuje odobrať a uhradiť najmenej dve (2) dodávky Tovaru, a to prvú dodávku so zľavou podľa ods. 3 tohto článku a druhú dodávku v nasledujúcom mesiaci v plnej výške kúpnej ceny (minimálna dĺžka trvania záväzku Kupujúceho). Predplatné je možné zrušiť s účinkami ku dňu nasledujúcemu po dodaní druhej dodávky Tovaru; oznámenie o zrušení Predplatného môže Kupujúci podať aj pred uplynutím minimálnej dĺžky trvania záväzku. Tým nie je dotknuté právo Kupujúceho odstúpiť od Zmluvy podľa čl. X. týchto VOP, ktoré má Kupujúci nezávisle od minimálnej dĺžky trvania záväzku.
  5. Ďalšie podmienky Predplatného sú nasledovné: (i) interval dodávania Tovaru: jedenkrát mesačne; (ii) deň prvého zúčtovania: deň uzatvorenia Zmluvy; (iii) deň každého ďalšieho zúčtovania: rovnaký deň v nasledujúcom kalendárnom mesiaci; ak taký deň v mesiaci nie je, posledný deň príslušného kalendárneho mesiaca.
  6. Predávajúci zašle Kupujúcemu na jeho emailovú adresu upozornenie o blížiacom sa zúčtovaní Predplatného a o výške sumy, ktorá bude z platobného prostriedku Kupujúceho strhnutá, a to najneskôr jeden (1) deň pred dňom zúčtovania. Upozornenie obsahuje aj odkaz na zrušenie Predplatného podľa ods. 7 tohto článku.
  7. Kupujúci je oprávnený Predplatné kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu zrušiť, a to (i) zaslaním oznámenia na Emailovú adresu Predávajúceho alebo (ii) prostredníctvom odkazu „Zrušiť predplatné“ uvedeného v každom emaile odoslanom Predávajúcim v súvislosti s Predplatným, ktorý nevyžaduje zadanie hesla ani prihlásenie. Zrušenie Predplatného nie je spoplatnené a Predávajúci naň neviaže žiadne dodatočné podmienky. Ak Kupujúci zruší Predplatné pred uplynutím minimálnej dĺžky trvania záväzku podľa ods. 4 tohto článku, zrušenie je účinné ku dňu nasledujúcemu po dodaní druhej dodávky Tovaru; to neplatí, ak Kupujúci odstúpi od Zmluvy podľa čl. X. týchto VOP.
  8. Predávajúci potvrdí Kupujúcemu zrušenie Predplatného na trvanlivom médiu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 3 pracovných dní. Predávajúci nezúčtuje ani nedodá Tovar, ktorého zúčtovanie by podľa zrušenia Predplatného už nemalo nastať. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti Zmluvných strán z už dodaného Tovaru.
  9. Ak úhrada kúpnej ceny za ďalšie zúčtovacie obdobie nebude úspešne vykonaná, Predávajúci o tom Kupujúceho informuje a pokus o úhradu najviac dvakrát (2-krát) zopakuje, a to v troch (3) po sebe nasledujúcich pokusoch vykonaných v trojdňových (3-dňových) rozostupoch. Ak úhrada nebude úspešne vykonaná ani po treťom pokuse, Predplatné zaniká; Predávajúci o tom Kupujúceho informuje. Tým nie je dotknutá povinnosť Kupujúceho uhradiť kúpnu cenu za dodávky Tovaru, na odobratie ktorých sa zaviazal podľa ods. 4 tohto článku.
  10. Predávajúci je oprávnený zmeniť kúpnu cenu Tovaru dodávaného v rámci Predplatného. Zmenu kúpnej ceny je Predávajúci povinný oznámiť Kupujúcemu najmenej 30 dní vopred spolu s poučením o práve Kupujúceho zrušiť Predplatné. Ak Kupujúci Predplatné do dňa účinnosti zmeny nezruší, má sa za to, že so zmenou súhlasí.
  11. Predplatné nie je určené pre Kupujúceho – podnikateľa, ak sa Zmluvné strany nedohodnú inak.

Článok VII.

Dodanie Tovaru

  1. Predávajúci dodáva Tovar výlučne prostredníctvom Dopravcu. Osobný odber Tovaru Predávajúci neposkytuje.
  2. Predávajúci dodáva Tovar výlučne na územie Slovenskej republiky.
  3. Predávajúci sa zaväzuje odovzdať Tovar Dopravcovi spravidla v nasledujúci pracovný deň po uzatvorení Zmluvy a úhrade kúpnej ceny. Predávajúci odosiela Tovar každý pracovný deň. Predpokladaný čas doručenia Tovaru Kupujúcemu je do troch (3) pracovných dní odo dňa odovzdania Tovaru Dopravcovi. Predávajúci je povinný dodať Tovar Kupujúcemu najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia Zmluvy, ak sa Zmluvné strany nedohodnú inak.
  4. Náklady na dopravu a dodanie Tovaru sú uvedené na Webovej stránke Predávajúceho a v Objednávke pred jej odoslaním. Kupujúci je povinný uhradiť náklady na dopravu spolu s kúpnou cenou.
  5. O odoslaní Tovaru Predávajúci informuje Kupujúceho emailovou notifikáciou zaslanou na emailovú adresu uvedenú v Objednávke.
  6. Kupujúci je povinný poskytnúť súčinnosť potrebnú na prevzatie Tovaru. Ak Kupujúci Tovar neprevezme a Tovar sa vráti Predávajúcemu, Predávajúci Kupujúceho vyzve na oznámenie, či trvá na opätovnom doručení. Náklady na opätovné doručenie znáša Kupujúci; to neplatí, ak Tovar nebolo možné doručiť z dôvodov na strane Predávajúceho alebo Dopravcu.
  7. Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia Tovaru Kupujúcim.
  8. Ak je Kupujúci Spotrebiteľom, nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia Tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia Tovaru Kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou odlišnou od Dopravcu. Ak Kupujúci – Spotrebiteľ poveril prepravou Tovaru dopravcu, ktorého mu Predávajúci neponúkol, prechádza nebezpečenstvo na Kupujúceho odovzdaním Tovaru tomuto dopravcovi. Ak je Kupujúcim podnikateľ, prechádza nebezpečenstvo škody na Tovare na Kupujúceho odovzdaním Tovaru prvému Dopravcovi.
  9. Kupujúci je povinný pri prevzatí Tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky a Tovaru. Zjavné poškodenie zásielky alebo Tovaru je Kupujúci oprávnený uplatniť u Dopravcu pri prevzatí zásielky a súčasne je povinný o ňom bez zbytočného odkladu informovať Predávajúceho; tým nie sú dotknuté práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady.

Článok VIII.

Zodpovednosť za vady a reklamácie

  1. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu za vady, ktoré má Tovar pri jeho dodaní, a to počas záručnej doby dvoch (2) rokov od dodania Tovaru (§ 619 ods. 1 Občianskeho zákonníka), ak sa neuplatní kratšia lehota v zmysle ods. 2 pri potravine označenej dátumom minimálnej trvanlivosti. Ak sa vada prejaví do dvoch rokov od dodania Tovaru, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mal Tovar už v čase jeho dodania (§ 620 ods. 1 Občianskeho zákonníka), ak sa neuplatní kratšia lehota v zmysle ods. 2 pri potravine označenej dátumom minimálnej trvanlivosti.
  2. Kupujúci berie na vedomie, že Tovar je potravinou označenou dátumom minimálnej trvanlivosti. Predávajúci zodpovedá za to, že Tovar si zachová deklarované vlastnosti do uplynutia dátumu minimálnej trvanlivosti uvedeného na obale Tovaru, ak Kupujúci Tovar uchováva v súlade s podmienkami uchovávania uvedenými na obale. Po uplynutí dátumu minimálnej trvanlivosti Predávajúci zodpovedá výlučne za vady, ktoré Tovar mal v čase jeho dodania.
  3. Vadou Tovaru nie je uplynutie dátumu minimálnej trvanlivosti Tovaru po jeho dodaní, znehodnotenie Tovaru spôsobené nesprávnym uchovávaním Tovaru Kupujúcim, mechanické poškodenie Tovaru spôsobené Kupujúcim ani skutočnosť, že Tovar nemal u Kupujúceho subjektívne očakávaný účinok.
  4. Kupujúci je povinný vytknúť vadu Predávajúcemu bez zbytočného odkladu po jej zistení, najneskôr do dvoch mesiacov od zistenia vady a najneskôr do uplynutia záručnej doby.
  5. Práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady, postup pri ich uplatnení a spôsob vybavenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je zverejnený na Webovej stránke Predávajúceho a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

Článok IX.

Garancia spokojnosti – 30 dní

  1. Predávajúci poskytuje Kupujúcemu, ktorý je Spotrebiteľom, nad rámec jeho zákonných práv dobrovoľnú spotrebiteľskú záruku (Garanciu spokojnosti) podľa § 626 Občianskeho zákonníka za podmienok uvedených v tomto článku. Garancia spokojnosti nijako neobmedzuje a nenahrádza zákonné práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady podľa čl. VIII. týchto VOP ani jeho právo odstúpiť od Zmluvy podľa čl. X. týchto VOP.
  2. Ak Kupujúci nie je s Tovarom spokojný, je oprávnený v lehote tridsiatich (30) dní odo dňa prevzatia Tovaru požiadať Predávajúceho o vrátenie kúpnej ceny Tovaru, a to aj vtedy, ak ochranný obal Tovaru už bol porušený a Tovar bol čiastočne spotrebovaný, za podmienok podľa tohto článku.
  3. Garanciu spokojnosti si Kupujúci uplatní zaslaním žiadosti na Emailovú adresu Predávajúceho. V žiadosti Kupujúci uvedie číslo Objednávky, dátum prevzatia Tovaru a číslo bankového účtu na vrátenie kúpnej ceny.
  4. Kupujúci je povinný vrátený Tovar zaslať Predávajúcemu na adresu Ihrisková 4, 83106 Bratislava najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa uplatnenia Garancie spokojnosti. Podmienkou vrátenia kúpnej ceny je, že vrátené balenie Tovaru obsahuje najmenej dvadsaťpäť (25) z celkového počtu tridsať (30) sáčkov, teda že bolo spotrebovaných najviac päť (5) sáčkov. Náklady na vrátenie Tovaru znáša Kupujúci.
  5. Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu Tovaru bez nákladov na dopravu a dodanie Tovaru do štrnástich (14) dní odo dňa doručenia vráteného Tovaru Predávajúcemu, a to rovnakým spôsobom, aký Kupujúci použil pri úhrade, ak sa Zmluvné strany nedohodnú inak.
  6. Garancia spokojnosti sa vzťahuje výlučne na prvý nákup toho istého Tovaru jedným Kupujúcim, resp. jednou domácnosťou, a najviac na jedno (1) balenie Tovaru. Ak Kupujúci uzatvoril Predplatné, Garancia spokojnosti sa vzťahuje výlučne na prvú dodávku Tovaru v rámci Predplatného. Garanciu spokojnosti nemožno uplatniť opakovane a nevzťahuje sa na Kupujúceho – podnikateľa.
  7. Predávajúci je oprávnený odmietnuť uplatnenie Garancie spokojnosti, ak (i) vrátené balenie Tovaru obsahuje menej ako dvadsaťpäť (25) sáčkov, (ii) Kupujúci koná zjavne v rozpore s jej účelom, najmä ak Tovar objednáva opakovane výlučne s úmyslom uplatniť Garanciu spokojnosti, alebo (iii) Kupujúci nadobudol Tovar na účel jeho ďalšieho predaja.
  8. Garancia spokojnosti sa uplatňuje popri právach Kupujúceho podľa čl. X. týchto VOP; ak Kupujúci uplatní právo na odstúpenie od Zmluvy podľa čl. X. týchto VOP, postupuje sa podľa uvedeného článku.

Článok X.

Odstúpenie od Zmluvy Kupujúcim, ktorý je Spotrebiteľom

  1. Kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom, má právo odstúpiť od Zmluvy aj bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru. Ak sa Tovar dodáva opakovane počas určitej doby (Predplatné), lehota na odstúpenie od Zmluvy začína plynúť okamihom prevzatia prvého Tovaru. Kupujúci môže odstúpiť od Zmluvy aj pred začatím plynutia tejto lehoty.
  2. Kupujúci berie na vedomie, že podľa § 19 ods. 1 písm. e) Zákona o ochrane spotrebiteľa nemôže odstúpiť od Zmluvy podľa ods. 1 tohto článku, ak predmetom Zmluvy je dodanie Tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, a ochranný obal Tovaru bol po dodaní porušený. Tovar je výživovým doplnkom dodávaným v ochrannom obale. Porušením ochranného obalu Tovaru po jeho dodaní preto Kupujúci stráca právo na odstúpenie od Zmluvy podľa ods. 1 tohto článku vo vzťahu k dotknutému Tovaru. Právo Kupujúceho uplatniť Garanciu spokojnosti v súlade s čl. IX. týchto VOP tým nie je dotknuté.
  3. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od Zmluvy v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu, najmä zaslaním oznámenia o odstúpení od Zmluvy na Emailovú adresu Predávajúceho. Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je zverejnený na Webovej stránke Predávajúceho. Použitie formulára nie je povinné. Lehota na odstúpenie od Zmluvy sa považuje za zachovanú, ak Kupujúci najneskôr v posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od Zmluvy Predávajúcemu.
  4. Predávajúci bezodkladne po doručení oznámenia o odstúpení od Zmluvy poskytne Kupujúcemu potvrdenie o jeho doručení na trvanlivom médiu.
  5. Kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom, môže právo na odstúpenie od Zmluvy uplatniť aj online prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej na Webovej stránke Predávajúceho na adrese dayly.sk/odstupenie-od-zmluvy, označenej „Odstúpiť od zmluvy tu“. Funkcia je Kupujúcemu dostupná bez potreby registrácie alebo prihlásenia. Kupujúci v nej uvedie meno a priezvisko, identifikačné údaje Objednávky (najmä číslo Objednávky) a emailovú adresu, a odstúpenie od Zmluvy odošle aktivovaním tlačidla „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Predávajúci bezodkladne poskytne Kupujúcemu na trvanlivom médiu potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od Zmluvy vrátane jeho obsahu a dátumu a času jeho odoslania (§ 20a Zákona o ochrane spotrebiteľa).
  6. Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy zaslať Tovar späť Predávajúcemu na adresu podľa čl. IX. ods. 4 týchto VOP. Lehota sa považuje za zachovanú, ak Kupujúci odošle Tovar najneskôr v posledný deň lehoty. Priame náklady na vrátenie Tovaru Predávajúcemu znáša Kupujúci.
  7. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru.
  8. Predávajúci je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od Zmluvy vrátiť Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe Zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu a dodanie Tovaru. Predávajúci nie je povinný uhradiť Kupujúcemu dodatočné náklady, ak si Kupujúci výslovne zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim.
  9. Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu platby podľa ods. 8 tohto článku pred tým, ako mu je Tovar doručený, alebo kým Kupujúci nepreukáže zaslanie Tovaru späť Predávajúcemu.
  10. Predávajúci vráti Kupujúcemu platby rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri ich úhrade, ak sa Zmluvné strany nedohodnú na inom spôsobe úhrady bez akýchkoľvek poplatkov pre Kupujúceho.
  11. Účinky odstúpenia od Zmluvy sa vzťahujú aj na každú doplnkovú zmluvu k Zmluve, od ktorej Kupujúci odstúpil.
  12. Ak Kupujúci uzatvoril Predplatné a odstúpi od Zmluvy podľa tohto článku, odstúpením zaniká Predplatné ako celok vrátane záväzku Kupujúceho odobrať minimálny počet dodávok Tovaru podľa čl. VI. ods. 4 týchto VOP. Právo Kupujúceho na odstúpenie od Zmluvy podľa tohto článku nie je minimálnou dĺžkou trvania záväzku podľa čl. VI. ods. 4 týchto VOP nijako dotknuté ani obmedzené.
  13. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od Zmluvy, ak (i) Tovar nie je z objektívnych dôvodov dostupný a Predávajúci ho nie je schopný dodať v lehote podľa čl. VII. ods. 3 týchto VOP, (ii) kúpna cena Tovaru bola uvedená v dôsledku zjavnej technickej chyby, alebo (iii) Kupujúci podstatným spôsobom porušil svoje povinnosti podľa Zmluvy alebo týchto VOP. Odstúpenie od Zmluvy je účinné doručením oznámenia o odstúpení druhej Zmluvnej strane. Už uhradenú kúpnu cenu Predávajúci vráti Kupujúcemu do 14 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy.

Článok XI.

Osobitné ustanovenia pre Kupujúceho – podnikateľa

  1. Ustanovenia tohto článku sa vzťahujú výlučne na Kupujúceho – podnikateľa a majú prednosť pred ostatnými ustanoveniami týchto VOP. Kupujúci – podnikateľ berie na vedomie a súhlasí, že mu nepatria práva, ktoré všeobecne záväzné právne predpisy priznávajú výlučne Spotrebiteľovi.
  2. Zmluva uzatvorená s Kupujúcim – podnikateľom sa spravuje Obchodným zákonníkom, najmä jeho ustanoveniami § 409 a nasl. o kúpnej zmluve.
  3. Kupujúcemu – podnikateľovi nepatrí najmä: (i) právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní podľa čl. X. týchto VOP, (ii) právo uplatniť Garanciu spokojnosti podľa čl. IX. týchto VOP, (iii) práva zo zodpovednosti za vady podľa Občianskeho zákonníka v rozsahu upravenom pre spotrebiteľské kúpne zmluvy, a (iv) právo na alternatívne riešenie sporu podľa čl. XIII. týchto VOP.
  4. Kupujúci – podnikateľ je povinný prezrieť Tovar bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí a prípadné vady je povinný oznámiť Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do troch (3) pracovných dní od prevzatia Tovaru, ak ide o zjavné vady, a najneskôr do troch (3) pracovných dní od zistenia vady, ak ide o skryté vady; najneskôr však do uplynutia dátumu minimálnej trvanlivosti Tovaru. Neskoršie oznámenie vady nezakladá nárok Kupujúceho – podnikateľa zo zodpovednosti za vady.
  5. Predávajúci nezodpovedá Kupujúcemu – podnikateľovi za ušlý zisk ani za nepriamu alebo následnú škodu. Celková zodpovednosť Predávajúceho voči Kupujúcemu – podnikateľovi zo Zmluvy alebo v súvislosti s ňou je obmedzená sumou zodpovedajúcou kúpnej cene Tovaru, ktorý bol predmetom dotknutej Zmluvy.
  6. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Kupujúceho – podnikateľa odovzdaním Tovaru prvému Dopravcovi.
  7. Kupujúci – podnikateľ nie je oprávnený Tovar ďalej predávať ani inak umiestňovať na trh bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho; Kupujúci – podnikateľ berie na vedomie, že s ďalším umiestnením Tovaru na trh sú spojené osobitné povinnosti prevádzkovateľa potravinárskeho podniku podľa právnych predpisov na úseku potravinového práva.
  8. Predávajúci je oprávnený požadovať od Kupujúceho – podnikateľa preukázanie jeho postavenia podnikateľa. Ak Kupujúci v Objednávke uviedol IČO, má sa za to, že koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Kupujúci je oprávnený preukázať opak.

Článok XII.

Ochrana osobných údajov

  1. Informácie o spracúvaní osobných údajov Kupujúceho sú uvedené v dokumente Informácia o spracúvaní osobných údajov, ktorý je samostatným dokumentom zverejneným na Webovej stránke Predávajúceho.
  2. Informácie o používaní súborov cookie a obdobných technológií sú uvedené v dokumente Zásady používania súborov cookie, ktorý je samostatným dokumentom zverejneným na Webovej stránke Predávajúceho.

Článok XIII.

Riešenie sporov, alternatívne riešenie sporov a orgán dozoru

  1. Akékoľvek spory medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniknuté v súvislosti so Zmluvou a/alebo týmito VOP budú Zmluvné strany prednostne riešiť rokovaním.
  2. Kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu podľa § 11 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva. Žiadosť o nápravu Kupujúci zašle na Emailovú adresu Predávajúceho.
  3. Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, Kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk, alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky a zverejnenom na www.mhsr.sk. Kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti.
  4. Kupujúci berie na vedomie, že európska platforma na riešenie spotrebiteľských sporov online (platforma RSO/ODR) bola ku dňu 20. júla 2025 zrušená na základe nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2024/3228, ktorým sa zrušuje nariadenie (EÚ) č. 524/2013. Návrhy na alternatívne riešenie sporov preto nemožno podávať prostredníctvom tejto platformy.
  5. Orgánom dozoru nad dodržiavaním povinností Predávajúceho pri ponuke a predaji potravín vrátane výživových doplnkov je Úrad verejného zdravotníctva Slovenskej republiky, Trnavská cesta 52, 826 45 Bratislava, a miestne príslušný regionálny úrad verejného zdravotníctva (§ 26 ods. 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa, § 23 zákona č. 152/1995 Z. z. o potravinách). Orgánom dozoru nad dodržiavaním ostatných povinností Predávajúceho v oblasti ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Bratislave pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, p. p. 5, 820 07 Bratislava.
  6. Ak sa spor nepodarí vyriešiť postupom podľa tohto článku, je na jeho riešenie príslušný vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky.

Článok XIV.

Doručovanie a kontaktné údaje

  1. Kontaktné údaje Predávajúceho sú: adresa na doručovanie: Ihrisková 6945/4, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača; adresa na vrátenie Tovaru a uplatnenie reklamácií: Ihrisková 6945/4, 831 06 Bratislava, emailová adresa na všeobecnú komunikáciu: kontakt@dayly.sk; emailová adresa na uplatnenie reklamácií: reklamacie@dayly.sk.
  2. Predávajúci nepoužíva na komunikáciu s Kupujúcim telefónne číslo služby so zvýšenou tarifou. Náklady Kupujúceho na použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie sa neúčtujú podľa zvýšenej sadzby.
  3. Písomnosti podľa týchto VOP sa doručujú druhej Zmluvnej strane osobne, doporučenou listovou zásielkou, kuriérom na adresu sídla, resp. bydliska oznámenú adresátom, alebo na emailovú adresu Zmluvných strán, a považujú sa za doručené:
    1. v deň prevzatia zásielky Zmluvnou stranou, ktorá je adresátom;
    2. v deň, kedy Zmluvná strana, ktorá je adresátom, bezdôvodne odmietne zásielku prevziať;
    3. v deň, kedy sa zásielka vráti odosielateľovi z dôvodu, že nebola adresátom prevzatá v odbernej lehote, alebo z dôvodu, že adresát je neznámy;
    4. v deň nasledujúci po dni preukázateľného odoslania dokumentu v elektronickej forme na Emailovú adresu Predávajúceho alebo na emailovú adresu Kupujúceho uvedenú v Objednávke.

Článok XV.

Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 15.08 2026 a sú zverejnené na Webovej stránke Predávajúceho.
  2. Predávajúci je oprávnený tieto VOP jednostranne meniť. Pre Kupujúceho je záväzné znenie VOP, s ktorým bol oboznámený pred odoslaním Objednávky a ktoré odsúhlasil v súlade s týmito VOP. Zmena VOP nemá vplyv na práva a povinnosti vzniknuté pred nadobudnutím jej účinnosti. Ak ide o Predplatné, Predávajúci oznámi zmenu VOP Kupujúcemu najmenej 30 dní pred nadobudnutím jej účinnosti spolu s poučením o práve Kupujúceho zrušiť Predplatné do dňa nadobudnutia účinnosti zmeny.
  3. Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné, neúčinné alebo nevynútiteľné, nespôsobuje to neplatnosť, neúčinnosť alebo nevynútiteľnosť ostatných ustanovení týchto VOP. V takomto prípade sa použijú ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov platných a účinných v Slovenskej republike, ktoré svojím obsahom a účelom najlepšie zodpovedajú obsahu a účelu neplatného, neúčinného alebo nevynútiteľného ustanovenia.
  4. Zmluva a tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. 
  5. Kupujúci nie je oprávnený postúpiť ani inak previesť svoje práva alebo povinnosti zo Zmluvy na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho.
  6. Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP je Reklamačný poriadok, Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy a vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

V Bratislave, dňa 15.08. 2026

Hubhigh s. r. o.